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Le Lab’ #1 : Une aventure collaborative vers un nouvel outil d’aide à l’adoption des véhicules électriques en entreprise

Autopartage, Mobility Tech Green, Notre expertise

Storyboard MTG

Dans le monde en constante évolution de la mobilité durable, Mobility Tech Green s’est toujours positionné à l’avant-garde de l’innovation. Notre mission est de fournir des solutions efficaces et innovantes pour faciliter la gestion des flottes de véhicules, tout en adoptant les technologies les plus récentes et respectueuses de l’environnement. C’est dans cette dynamique que nous avons lancé dans le cadre du Lab’, un projet ambitieux visant à accompagner les gestionnaires de flotte dans la transition vers les véhicules électriques (VE).

Ce projet est né d’une vision ambitieuse : créer un avenir où l’adoption des véhicules électriques serait non seulement possible, mais aussi simplifiée et optimisée pour tous les gestionnaires de flotte et leurs collaborateurs. Nous savions que cette transformation nécessitait plus qu’une simple mise à disposition de véhicules électriques ; elle exigeait une approche holistique intégrant des outils de planification de trajets, des systèmes de réservation de bornes de recharge, et des solutions pour optimiser la gestion des véhicules.

Pour concrétiser cette vision, nous avons initié une aventure collaborative, rassemblant des experts, des partenaires et des utilisateurs finaux autour d’un objectif commun. Ce projet, baptisé le Lab’ : « Développement d’un outil d’aide à la planification des trajets », a été conçu pour explorer, tester et valider les meilleures approches pour faciliter l’adoption des VE. À travers une série de réunions de co-construction, de sessions de brainstorming, et de tests utilisateurs, nous avons progressivement donné vie à une solution innovante, répondant aux besoins réels des gestionnaires de flotte.

Aujourd’hui, nous sommes fiers de partager avec vous le récit détaillé de cette aventure. Cet article vous emmènera à travers les différentes étapes de notre processus de co-construction, depuis l’idéation initiale jusqu’à la réalisation du prototype et les retours d’expérience des utilisateurs. Vous découvrirez comment, ensemble, nous avons surmonté les défis et créé une solution qui promet de transformer la gestion des flottes de véhicules électriques.

Contexte et Objectifs du Lab’

Contexte

Les véhicules électriques (VE) représentent une solution prometteuse pour réduire l’empreinte carbone des flottes de véhicules, mais leur adoption reste un défi pour de nombreux gestionnaires de parc. Les obstacles sont multiples : infrastructure de recharge encore limitée, gestion complexe des trajets électriques, et une méconnaissance générale des VE par les utilisateurs finaux.

Mobility Tech Green, pionnier dans le domaine des solutions de mobilité, a toujours été à l’avant-garde de l’innovation pour faciliter la gestion des flottes de véhicules. Conscients des défis spécifiques que pose l’adoption des VE, nous avons décidé de lancer une initiative ambitieuse pour accompagner nos clients dans cette transition. C’est ainsi qu’est né le Lab’.

Le Lab’ a été conçu comme méthode de travail en co-construction où les gestionnaires de flotte, les utilisateurs finaux, les développeurs et les experts en mobilité pouvaient se réunir pour co-créer des solutions adaptées aux besoins réels de terrain. En rassemblant ces différentes parties prenantes, notre objectif était de développer une compréhension approfondie des défis rencontrés et de concevoir un outil innovant pour les surmonter.

Les Objectifs du Lab’

 

Les objectifs du Lab’ sont multiples et visent à répondre aux besoins spécifiques des gestionnaires de flotte tout en facilitant l’adoption des VE. Voici les principaux axes de notre initiative :

  1. Faciliter la Transition vers les Véhicules Électriques :
      • Créer un module autonome intégré à notre produit principal, capable d’aider les gestionnaires de flotte à planifier et à gérer les trajets de leurs véhicules électriques.
      • Offrir des outils pratiques pour la réservation des véhicules électriques, la visualisation des trajets et l’optimisation de la gestion des véhicules.
  1. Améliorer l’Expérience Utilisateur :
      • Développer des fonctionnalités intuitives et conviviales pour les utilisateurs finaux, facilitant la prise en main des VE.
      • Inclure des tutoriels intégrés et des notifications en temps réel pour guider les utilisateurs tout au long de leur expérience avec les VE.
  1. Optimiser la Gestion des Flottes :
      • Proposer des fonctionnalités avancées pour les gestionnaires de flotte, telles que l’analyse des données de recharge, la gestion des véhicules ventouses et la planification optimisée des trajets.
      • Fournir des outils de reporting et des statistiques détaillées pour aider les gestionnaires à prendre des décisions éclairées et à optimiser l’utilisation de leur flotte électrique.
  1. Collaborer avec les Parties Prenantes :
      • Impliquer activement les gestionnaires de flotte, les utilisateurs finaux et les experts en mobilité dans le processus de co-construction pour garantir que les solutions développées répondent aux besoins réels du terrain.
      • Organiser des réunions de co-construction, des tests utilisateurs et des sessions de retour d’expérience pour recueillir des feedbacks et améliorer continuellement le produit.
  1. Le Club de la mobilité :
      • Sensibiliser les entreprises aux avantages des VE et aux pratiques de mobilité durable.
      • Encourager l’adoption des VE en fournissant des outils et des ressources pour surmonter les obstacles à leur utilisation.
      • Faire se rencontrer les gestionnaires de parc afin d’élargir leurs réseaux et échanger sur les bonnes pratiques.

Club de la mobilité

Le club de la mobilité se relance à partir de septembre 2024 !

Le Lab’ de Mobility Tech Green n’est pas simplement un projet technologique : c’est une aventure humaine et collaborative visant à faciliter les pratiques de mobilité. En rassemblant les parties prenantes, un souhait s’est dégagé : relancer le Club de la mobilité ! Restez connectés car nous annonçerons très bientôt la date de notre prochaine session !

Partie 1 : L’Idéation et les Premiers Pas

L’Idéation

 

L’histoire du Lab’ de Mobility Tech Green a commencé par une question simple mais ambitieuse : comment pouvons-nous faciliter la transition vers les véhicules électriques (VE) pour les gestionnaires de flotte et leurs collaborateurs ? Conscients des nombreux défis que pose l’adoption des VE, nous avons décidé de créer une solution complète et innovante pour surmonter ces obstacles.

Nous avons donc organisé une session d’idéation, rassemblant une équipe multidisciplinaire composée de développeurs, de designers, de gestionnaires de flotte, et d’utilisateurs finaux. L’objectif de cette session était de brainstormer sur les fonctionnalités essentielles du module à développer. Les discussions ont été riches et variées, mettant en lumière des besoins cruciaux tels que :

      • Planification des trajets : Comment permettre aux utilisateurs de planifier efficacement leurs trajets avec des VE, en intégrant les arrêts nécessaires pour la recharge.
      • Visualisation des bornes de recharge : Offrir une solution pour visualiser des bornes à l’avance afin d’éviter les mauvaises surprises en cours de route.
      • Optimisation de la gestion des véhicules : Proposer des outils pour les gestionnaires de flotte afin de maximiser l’utilisation et l’efficacité des VE, notamment en gérant les véhicules ventouses.
      • Mise à disposition des données d’usage des véhicules électriques : Permettre aux gestionnaires de flotte d’obtenir des Kpis clairs et efficaces sur l’avancée des usages des VE dans la flotte.

De ces échanges est née une vision claire et structurée de notre projet, définissant les grandes lignes du module à développer.

Première Réunion de Co-Construction (18 avril)

Le LAB mobility tech green

Le 18 avril, nous avons tenu notre première réunion de co-construction dans nos locaux à Rennes. Cette session marquait le début officiel du Lab’ et rassemblait pour la première fois nos partenaires et collaborateurs. L’objectif principal de cette réunion était de définir les grandes lignes du projet et d’établir une feuille de route claire pour les étapes suivantes.

Lors de cette réunion, nous avons :

      • Identifié les principaux besoins : Les participants ont partagé leurs expériences et leurs attentes, nous permettant de mieux comprendre les défis spécifiques auxquels ils sont confrontés. Ces échanges ont permis de confirmer et de prioriser les besoins identifiés lors de la session d’idéation.
      • Défini les fonctionnalités clés : Nous avons établi une liste de fonctionnalités indispensables pour notre module, telles que la visualisation des bornes de recharge, la visualisation des trajets, et l’aide à la prise en main des VE.
      • Élaboré un plan d’action : Un rétroplanning détaillé a été créé pour structurer les prochaines étapes du projet, incluant les dates clés pour les réunions de suivi et les phases de développement.

Cette première réunion a posé les fondations solides du projet, en alignant tous les participants sur les objectifs et les étapes à venir.

    Partie 2 : Développement du Concept et Prototypage

    Deuxième Réunion de Co-Construction (25 avril)

      Le LAB mobility tech green

      Après avoir posé les fondations du projet lors de la première réunion de co-construction, nous avons poursuivi notre démarche collaborative avec une deuxième réunion de co-construction le 25 avril. Cette session avait pour objectif de transformer nos idées en un concept concret et de commencer à esquisser le prototype du module.

      Affiner les Fonctionnalités

      La première étape de cette réunion a été de revisiter et d’affiner les fonctionnalités identifiées lors de la première session. Nous avons discuté en détail de chaque fonctionnalité pour nous assurer qu’elles répondent aux besoins des utilisateurs finaux et qu’elles sont techniquement faisables. Parmi les fonctionnalités clés, nous avons mis l’accent sur :

          • Planification des Trajets : Un outil de planification intuitif permettant aux utilisateurs de visualiser et de réserver des bornes de recharge le long de leur itinéraire.
          • Visualisation des Bornes de Recharge : Une fonctionnalité pour visualsier des bornes à l’avance afin de garantir leur disponibilité.
          • Aide à la Prise en Main des VE : Des tutoriels intégrés pour aider les utilisateurs à comprendre et à utiliser les VE, notamment la gestion de la recharge et l’utilisation des systèmes de bord.
          • Optimisation de la Gestion des Véhicules : Des outils avancés pour les gestionnaires de flotte, incluant l’analyse des données de recharge et la gestion des véhicules ventouses.

      Élaborer des Scénarios d’Utilisation

      Pour visualiser comment ces fonctionnalités seraient utilisées dans la pratique, nous avons créé des scénarios d’utilisation détaillés. Ces storyboards décrivent les interactions des utilisateurs avec le module, depuis la planification du trajet jusqu’à la restitution du véhicule. Voici un exemple du parcours utilisateur pour Jean, un collaborateur chez Enedis :

      Les différentes étapes du Storyboard
        1. Identification du Besoin : Jean doit se rendre à un rendez-vous à Brest et décide d’utiliser un VE en autopartage pour la première fois.
        2. Planification du Trajet : Jean utilise e-Manager™ pour planifier son trajet, sélectionner sa destination, et voir les bornes de recharge disponibles.
        3. Réservation du Véhicule : Jean réserve un VE nécessitant une recharge à destination. L’application lui propose plusieurs options de trajet.
        4. Confirmation et Préparation : Jean reçoit une confirmation de sa réservation et des informations sur la première utilisation d’un VE.
        5. Jour du Voyage : Jean rencontre un problème avec la borne de recharge prévue, mais trouve une solution alternative grâce aux informations fournies par ses collègues et l’application.
        6. Feedback Post-Trajet : Jean remplit un formulaire de satisfaction sur l’application et partage son expérience.

      Préparation du Prototype

      Avec des fonctionnalités affinées et des scénarios d’utilisation clairs, nous avons commencé à préparer le prototype. Les premières esquisses ont été réalisées, se concentrant sur l’interface utilisateur et les fonctionnalités principales. Le prototype devait offrir une navigation intuitive, une visualisation claire des trajets et des bornes de recharge, ainsi que des outils de gestion avancés pour les gestionnaires de flotte.

      Les éléments clés du prototype incluent :

          • Interface Utilisateur (UI) : Conception d’une UI simple et épurée pour faciliter l’interaction des utilisateurs avec le module.
          • Visualisation des Trajets : Une carte interactive affichant les bornes de recharge disponibles et permettant de planifier des trajets efficacement.
          • Gestion des Réservations : Un système permettant de réserver des VE et voir les bornes de recharge sur le trajet, avec des notifications et des rappels intégrés.
          • Outils de Gestion pour les Gestionnaires de Flotte : Tableaux de bord et rapports détaillés pour suivre l’utilisation des VE, les niveaux de recharge et optimiser la gestion des flottes.

        Rappel : Une mobility Classroom est prévue le 20 juin 2024 !

        Découvrez dans cette Mobility Classroom, comment réussir la transition vers l’électrique de son parc automobile. De la conduite du changement aux problématiques opérationnelles, rejoignez-nous dans notre prochaine session !

        Programme

        1. Contexte et chiffres clés
        2. Problématiques et freins
        3. Opportunités & outils à mettre en place
        4. Présentation de notre nouvelle solution d’aide à la planification des Trajets

        Pourquoi Participer ?

        • Expertise de nos spécialistes
        • Opportunités de réseautage
        • Accès à des solutions innovantes

        Public cible : Gestionnnaires de parcs, RSE, Dirigeants, Achats

        Mobility Classroom

        Partie 3 : Tests Utilisateurs et Retours d’Expérience

        Présentation du Prototype et Début des Tests Utilisateurs (16 mai)

        Le 16 mai marquait une étape cruciale dans l’aventure du Lab’ de Mobility Tech Green : la présentation officielle de notre prototype. Cet événement s’est tenu dans les locaux de l’eclozr à Rennes, où nous avons eu l’honneur de dévoiler le fruit de nos efforts collaboratifs devant nos partenaires et collaborateurs. La précieuse collaboration des équipes d’Enedis Rennes et de Tibco a joué un rôle clé dans cette phase, nous permettant de tester le prototype dans des conditions réelles et d’obtenir des retours d’utilisateurs authentiques.

        Dévoilement du Prototype

        Lors de cette présentation, nous allons exposer les principales fonctionnalités du prototype, en mettant l’accent sur les innovations apportées pour faciliter l’adoption des véhicules électriques (VE). Les fonctionnalités clés présentées vont inclure :

            • Planification des Trajets : Une interface intuitive permettant aux utilisateurs de planifier leurs trajets, incluant les arrêts nécessaires pour la recharge des VE.
            • Visualisation des Bornes de Recharge : Un système de visualisation des bornes intégrées pour garantir la disponibilité des bornes tout au long du trajet.
            • Aide à la Prise en Main des VE : Des tutoriels interactifs pour aider les nouveaux utilisateurs à se familiariser avec les spécificités des VE.
            • Outils de Gestion pour les Gestionnaires de Flotte : Des tableaux de bord détaillés pour suivre l’utilisation des VE et optimiser la gestion des flottes.
          Figma AAT
          Lancement des Tests Utilisateurs

          Suite à la présentation, nous allons lancer une période de tests utilisateurs d’un mois, impliquant divers partenaires et collaborateurs. Cette phase sera essentielle pour valider les fonctionnalités du prototype et recueillir des retours constructifs. Les tests nous permettrons de :

              • Valider l’Ergonomie du Module : En observant les utilisateurs en situation réelle, nous avons pu identifier les points forts et les axes d’amélioration de l’interface utilisateur.
              • Collecter des Retours Détaillés : Les utilisateurs ont partagé leurs expériences et suggestions, nous permettant d’affiner les fonctionnalités et d’améliorer l’expérience utilisateur.
              • Tester les Scénarios d’Utilisation : Nous avons vérifié la pertinence et la fluidité des scénarios d’utilisation développés lors de la phase de prototypage.

          Retours d’Expérience

          À partir de fin juin, nous allons organiser des sessions individuelles de retour d’expérience avec chaque entreprise participante. Ces échanges seront extrêmement enrichissants et nous permettront de peaufiner les détails du module afin de garantir qu’il répond parfaitement aux besoins des gestionnaires de flotte.

          Rejoignez le lab'

          Partie 4 : Rôle des Gestionnaires de Flotte

          Les Gestionnaires en Action

           

          Le rôle des gestionnaires de flotte est crucial pour la réussite de la transition vers les véhicules électriques (VE). Le Lab’ de Mobility Tech Green a été conçu pour non seulement répondre aux besoins des utilisateurs finaux mais aussi pour fournir aux gestionnaires de flotte des outils puissants et intuitifs pour optimiser la gestion de leurs parcs de véhicules électriques. Voici comment nous avons intégré les gestionnaires de flotte dans notre processus et les fonctionnalités spécifiques développées pour eux.

           

          Paramétrage du système

          L’une des premières étapes pour les gestionnaires de flotte est le paramétrage du système e-Colibri™. Cette phase est cruciale pour garantir que toutes les bornes disponibles sont correctement intégrées et fonctionnelles. Grâce à e-Colibri™, les gestionnaires peuvent :

              • Ajouter et Référencer des Bornes de Recharge : Intégrer de nouvelles bornes de recharge avec leurs spécificités et les rendre visibles pour tous les utilisateurs.
              • Configurer les Options de Recharge : Définir les paramètres de recharge, incluant les horaires de disponibilité, et les priorités d’utilisation.
            Interventions en cas de problème

            La gestion proactive des problèmes de recharge est essentielle pour garantir une expérience utilisateur fluide. Lorsqu’un véhicule est branché mais ne se recharge pas, le gestionnaire  reçoit une alerte via e-Colibri™. Il peut alors intervenir rapidement pour résoudre le problème, par exemple en déplaçant le véhicule sur une autre borne ou en désactivant temporairement une borne défectueuse. Les fonctionnalités incluent :

                • Alertes en Temps Réel : Recevoir des notifications instantanées en cas de problème de recharge.
                • Gestion des Interventions : Planifier et enregistrer les interventions pour une traçabilité complète.
                • Désactivation des Bornes : Désactiver rapidement les bornes défectueuses pour éviter toute confusion parmi les utilisateurs.

             

            Ajout de nouvelles bornes

            L’ajout de nouvelles bornes de recharge est une fonctionnalité clé pour maintenir l’infrastructure à jour et répondre aux besoins croissants des utilisateurs de VE. Lorsqu’un utilisateur signale une nouvelle borne non référencée, le gestionnaire peut l’ajouter facilement dans le système avec un statut particulier. Cela permet de :

                • Mettre à Jour dynamiquement des Bornes : Ajouter et référencer de nouvelles bornes signalées par les utilisateurs.
                • Paramétrer des statuts pour les bornes : Attribuer des statuts spécifiques aux bornes nouvellement ajoutées pour faciliter leur gestion et leur intégration progressive.

             

            Indication sur l’état des recharges

            Le suivi de l’état des recharges est essentiel pour optimiser l’utilisation des bornes et des véhicules. Le gestionnaire pourra utiliser les statistiques et les rapports générés par e-Colibri™ pour visualiser la saturation des bornes et les niveaux d’utilisation des véhicules. Grâce à ces outils, il peut :

                • Analyser les Données de Recharge : Accéder à des statistiques détaillées sur l’utilisation des bornes et la fréquence des recharges.
                • Optimiser l’Infrastructure : Identifier les points de saturation et ajuster l’infrastructure en conséquence.
                • Rapports et KPI : Générer des rapports détaillés et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à l’usage des VE.
              prototype aide aux trajets électriques

              Perspectives Futures et Améliorations Continues

              En intégrant les retours des gestionnaires de flotte, nous avons pu affiner notre module et garantir qu’il réponde aux besoins spécifiques de ces utilisateurs clés. Cependant, notre travail ne s’arrête pas là. Nous continuons à améliorer nos outils et à développer de nouvelles fonctionnalités pour anticiper les évolutions du marché et les besoins de nos clients.

              Parmi les prochaines étapes, nous prévoyons de :

                  • Développer des Outils de Prévision : Intégrer des algorithmes de prévision pour aider les gestionnaires à anticiper les besoins en recharge et à planifier les infrastructures futures.
                  • Optimiser les Notifications : Affiner les notifications pour les rendre encore plus pertinentes et personnalisées.
                  • Étendre les Fonctionnalités de Gestion : Ajouter des fonctionnalités avancées pour la gestion des flottes, incluant la maintenance prédictive et la gestion des ressources.

              Conclusion

              Leçons Apprises et Perspectives Futures

              L’aventure du Lab’ de Mobility Tech Green a été marquée par une collaboration intense et fructueuse, réunissant gestionnaires de flotte, utilisateurs finaux, développeurs et experts en mobilité autour d’un objectif commun : faciliter la transition vers les véhicules électriques (VE). À travers les différentes étapes de ce projet, de l’idéation à la présentation du prototype, en passant par les réunions de co-construction et les tests utilisateurs, nous avons pu créer une solution innovante et adaptée aux besoins réels de nos clients.

              Synthèse des Apprentissages

               

              Collaboration Efficace
              L’implication active des différentes parties prenantes dès le début du projet a été cruciale pour garantir que les solutions développées répondent aux besoins réels du terrain. Les retours constants et les ajustements en cours de route ont permis de peaufiner le module et d’optimiser l’expérience utilisateur.
                Validation des Fonctionnalités

                Les phases de test utilisateur ont été essentielles pour valider les fonctionnalités du prototype et recueillir des feedbacks constructifs. Les ajustements apportés suite à ces retours ont amélioré significativement l’ergonomie et l’efficacité du module.

                 

                Importance des Outils de Gestion

                Les fonctionnalités développées pour les gestionnaires de flotte, telles que la gestion des bornes de recharge, les alertes en temps réel et les outils d’analyse, se sont révélées indispensables pour optimiser la gestion des VE. Ces outils permettent une gestion proactive et une optimisation continue des ressources.

                 

                Remerciements et Appel à Collaboration

                Nous tenons à remercier tous les partenaires, collaborateurs et utilisateurs finaux qui ont participé à cette aventure. Leur engagement, leurs idées et leurs retours ont été essentiels pour la réussite du Lab’. Nous sommes impatients de continuer à innover ensemble et de construire un avenir de mobilité durable. Vous allez pouvoir visualiser en avant première le prototype lors de notre prochaine Mobility Classroom™ du 20/06

                Pour toute question ou information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous invitons également à rejoindre notre prochaine initiative et à continuer à collaborer avec nous pour transformer la mobilité durable.

                À très bientôt pour de nouvelles innovations avec Mobility Tech Green !

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